Puterea de a spune NU
Cat de greu este sa spui NU?
Un NU raspicat si ferm care sa fie foarte clar perceput de persoana careia te adresezi.
Cat de greu este sa spui NU unui client care iti aduce bani dar nu atatia cat crezi tu ca valoreaza munca ta?
Esti in stare sa te evaluezi (pe tine si/sau munca ta) si sa refuzi sa cobori sub acea valoare pe care ai fixat-o?
Poti spune NU unui proiect bine platit, cu deadline scurt, pentru ca departamentul tau de dezvoltare este “plin” si ti-ar da peste cap tot ce ai in lucru?
Poti sa spui NU unui deadline prea scurt solicitat de un posibil client cu riscul de a pierde proiectul?
Poti refuza un proiect nou, cu un buget frumos, solicitat de clientul tau, recunoscand ca te depaseste? Ai puterea sa recomanzi pe altcineva calificat fara sa fii tentat sa zici “hai ca ma bag si vad eu cum ma descurc” ?
Cat de greu este sa spui NU?
Eu solicita putina intelegere din partea clientului. Pana la urma suntem oameni, iar daca el a venit la mine, inseamna ca-i place cum lucrez si probabil ca va exista o intelegere:)
Din moment ce a venit la tine inseamna ca are nevoie de seviciile tale. In acest caz tu esti cel care decizi daca poti face totul asa cum ti s-a cerut, intr-un termen stabilit, etc. Daca nu poti face conform cerintelor poti cu usurinta sa refuzi clientul sau sa ii spui cum sta situatia. Cu siguranta va intelege ! (bine, nu tot timpul)
Din pacate, sunt foarte putini care au puterea de a spune nu. Mai ales intr-o perioada in care fiecare client conteaza. Multi pun accentul pe cantitate, si nu pe calitate, si uite asa se strica niste imagini cladite in timp:|
Consider ca in cazurile date e mai recomandat sa spui un NU raspicat decat sa te bagi in ceva ce te depaseste. Sunt foarte multe firme de prestarii sercivii , si nu numai, care nu refuza nici o comanda din dorina de a face mai multi bani , si abia apoi se gandesc daca sunt in stare sa presteze acel serviciu.